「口コミ」の経済学/ケータイ・リテラシー/ジェネレーションＹ

No.67 「「口コミ」の経済学」　田中義厚（2003年8月　青春出版社）

個人的に、ネットやケータイ上でのコミュニティやコミュニケーションに興味があって、
また、マーケティング的な観点からも、マス広告ではなく、口コミに興味があるので読んだ。

ネットは口コミの力を増大させるツールとして大きな力をもつというのは、２チャンネルやアメリカの選挙の際のブログでの世論形成の過程をみていても事実だ。
その理由として、ネット空間には「欲望の増幅現象」がおきやすいという性質があるという指摘になるほどと思った。

第二章の「口コミのメカニズム」は面白かった。
人は元来、おしゃべり好きであり、そのために生きているという視点は興味深かった。
仕事上、専門家にヒアリングする機会が多いので、こんな若造相手に話してもらって恐縮です、という気持ちがあるのだが、この記述を呼んで幾分かは気が楽になった。

また、「２：６：２の法則」という法則があり、商品を使ってみて大変気に入った人を１０とすると、商品特性によるが、商品のメリットを自分から進んで話す人：機会があるときにその商品を他人に勧める人：何も語らない人＝２：６：２だという。このような構造化の視点がつかめたこともよかった。

「口コミ」の経済学―人が人を呼ぶ“ブーム”の作られ方 (プレイブックス・インテリジェンス)

作者: 田中義厚
出版社/メーカー: 青春出版社
発売日: 2003/08
メディア: 新書
クリック: 2回
この商品を含むブログ (5件) を見る

No.68 「ケータイ・リテラシー　子どもたちの携帯電話・インターネットが危ない！」　下田博次（2004年12月　ＮＴＴ出版）

著者は群馬大学社会情報学部大学院研究科教授。
また、ＮＰＯ団体「ねちずん村」の村長でもあり、子どものケータイやインターネット利用の問題に取り組んでいる。
携帯電話が子どもたちにとってどのようなツールであり、そこにはどのような危険があるのか。また、著書がねちずん村の村長としてどのように課題解決に取り組んでいるのかが本書の内容。

子どものケータイに対する捉え方としては、メールやインターネットのツールだが、親たちはそれを理解していない。そのようなギャップがあるがゆえに子どもの利用状況を把握できないことや、ケータイのユーザーである子どもたちがケータイ利用に関する危険性に気づいていなかったり十分に理解していないことがケータイにかかわるトラブルの原因だという。
逆に言えば、親の理解や関与、子どもの危険に対する理解を進めることが、重要だと語る。

さまざまなトラブルの実体験をもとにした構成で、ケータイの怖さを実感した。
そこには被害者になるリスクに加えて、加害者になってしまうリスクも感じた。

教育的な側面から考えると、学校内だけでは到底、解決し得ない問題なので、家庭でいかにして取り組むのかはとても重要だと思う。